Aplikasi messenger seperti pesan merupakan salah satu aplikasi bawaan smartphone dan tablet android yang sangat penting untuk memaksimalkan kebutuhan komunikasi harian kita.
Dengan pesan, pengguna bisa berkirim pesan
singkat atau text sesuai dengan tujuan yang ada. Berbeda pada aplikasi
messenger online, aplikasi pesan lebih mengutamakan pada pulsa dan gratisan SMS harian atau mingguan.
Sayangnya, sebagian pengguna Android mengeluh
karena aplikasi pesan yang di miliki terjadi masalah atau muncul pesan error.
Beberapa pesan error yang muncul pada
perangkat Android diantaranya seperti “sayangnya,
perpesanan telah berhenti”, “sayangnya,
pesan tidak menanggapi”, “maaf, pesan
telah berhenti“, “sayangnya, pesan terhenti”, “unfortunately, message has stopped”, dan
lainnya yang mungkin sedikit lebih berbeda.
Lihat Juga : 9 Cara Mengatasi
Pesan Tidak Bisa Dibuka di HP Android
Mengatasi Pesan Telah Berhenti
Sebenarnya, masalah semacam ini sudah banyak
terjadi pada setiap perangkat Android, namun biasanya tidak melulu pada satu
aplikasi saja, bisa saja pada aplikasi lain seperti galeri, pengaturan, browser, game, dan lainnya.
Setiap masalah tentu ada penyebabnya, dan
biasanya menyebab mengenai aplikasi pesan tersebut terjadi karena penumpukan
data, virus, kerusakan
pada program aplikasi, dan lain sebagainya.
Dan untuk mengatasinya, simak beberapa solusinya
berikut ini.
1. Restart Smartphone
Metode pertama, cobalah untuk melakukan restart smartphone. Coba matikan HP
Android anda, cabut SIM card dan SD card. Kemudian pasang dan nyalakan kembali
Android anda.
Dengan ini diharapkan masalah pada pesan smartphone dapat normal kembali.
2. Perbarui Aplikasi Pesan
Perangkat Android biasanya terinstal aplikasi
bawaan (market store). Bagian ini,
anda bisa gunakan untuk update aplikasi bawaan yang terinstal di HP Android
anda.
Gunakan aplikasi tersebut untuk updateaplikasi android. Hal ini tentu sangat memungkinkan aplikasi pesan dapat normal dan bisa digunakan kembali.
Lihat Juga : 4 Cara Mengatasi
Nada Pesan Tidak Bunyi di Xiaomi
3. Bersihkan File Sampah (Cache)
Selanjutnya, anda bisa mencoba membersihkan
file sampah yang menumpuk pada perangkat Android anda, utamanya
adalah aplikasi pesan. Dan untuk membersihkan file sampah secara total, anda
bisa gunakan aplikasi cleaner yang bisa anda unduh secara gratis melalui Google
Play Store.
Selain itu, anda juga bisa membersihkan
file cache secara manual langsung pada info
apl aplikasi pesan.
- Buka menu Pengaturan » Setelan Tambahan » Manajemen Aplikasi » Cari aplikasi “Pesan” » Kemudian tap “Hapus Cache”.
4. Hapus Data Aplikasi
Cara ini biasanya ampuh dalam mengatasi
aplikasi pesan yang bermasalah. Dan perlu anda ketahui bahwa menghapus data
aplikasi akan membersihkan data yang bersifat sementara terhapus secara total.
Dan data yang saya maksud di sini bisa basis data, history, inbox, pesan terkirim, dan lainnya. Dan untuk menghapus
data aplikasi, silahkan anda simak langkah – langkahnya dibawah ini.
- Buka menu Pengaturan » Setelan Tambahan » Manajemen Aplikasi » Cari aplikasi “Pesan” » Kemudian tap “Hapus Data”.
5. Manfaatkan Aplikasi Keamanan
Jika anda pengguna HP Xiaomi, maka anda bisa
manfaatkan aplikasi keamanan (bloatware).
Aplikasi tersebut dapat anda gunakan untuk membersihkan cache, virus, basis data, dan juga melakukan boost pada memori RAM.
Coba gunakan aplikasi tersebut untuk
melakukan pembersihan, kemudian setelah itu lakukan restart.
1. Langkah
pertama, buka aplikasi “Keamanan” yang
ada di HP Xiaomi anda. Aplikasi ini biasanya langsung ada pada Home Screen layar dengan icon/ logo
warna hijau. Setelah dibuka, anda akan melihat tampilan (Interface) dari aplikasi tersebut. Selanjutnya tap “Pembersih”…
2. Selanjutnya,
aplikasi akan melakukan scanning pada semua file temporary. Jika
scanning selesai, anda bisa tap “Bersihkan” untuk membersihkan file cache dan file temporaty lainnya.
3. Selesai.
Lihat Juga : Cara
Membersihkan Cache di Xiaomi
6. Lakukan Update OS
Coba lakukan update pada sistem
operasi di HP android anda. Siapa tahu dengan ini, masalah
aplikasi terhentidapat teratasi
dengan baik. Biasanya, setelah melakukan update, anda akan mendapatkan fitur terbaru,
tampilan yang user friendly, serta stabilitas
sistem yang lebih baik.
Sebagai contohnya, berikut langkah-langkah
update OS android.
- Buka menu Pengaturan » Pembaruan Sitem » Selanjutnya, anda ikuti langkah – langkah update Sistem dari ColosOS OPPO.
7. Gunakan Aplikasi Pihak Ketiga
Sebenarnya, ada banyak aplikasi perpesanan yang bisa anda gunakan secara gratis. Google
Play Store menyediakan beragam aplikasi SMS atau pesan seperti Textra, Facebook Messenger, Go SMS
Pro, Hangouts, dan lainnya.
Ini bisa menjadi opsi terbaik ketika
permasalah aplikasi sms sulit teratasi.
Lihat Juga : 15 Aplikasi Chat
Android & iOS Terbaik
8. Unroot Smartphone
Selanjutnya, apabila masalah pada aplikasi
perpesanan terjadi setelah anda melakukan root,
maka kemungkinan rooting gagal dan
meninggalkan bugs pada aplikasi bawaan. Jika-pun berhasil tetap meninggalkan
masalah pada aplikasi tertentu.
Solusinya tentu harus melakukan unroot. Dan diharapkan nantinya dapat
normal kembali.
9. Lakukan Factory Reset
Solusi terakhir yakni dengan factory reset
smartphone android. Namun sebelum melakukannya, pastikan untuk
melakukan backup pada semua data
penting yang anda miliki. Tentu, dengan metode ini semua setelan sistem akan
kembali ke posisi pabrikan.
Dan nantinya anda bisa setel ulang aplikasi
perpesanan.
- Buka menu Pengaturan » Setelan Tambahan » Buat Cadangan dan Reset » Kemudian
tap “Hapus Data Aplikasi dan Aplikasi
Yang Dapat di Bongkar”.
Lihat
Juga : Cara Hard Reset
HP Xiaomi
Kesimpulan,
Dan itulah beberapa metode yang bisa anda
coba dalam mengatasi pesan yang muncul
pesan error dan tidak bisa digunakan.
Terkadang, metode yang saya berikan tidak
selalu berhasil pada semua perangkat Android. Jika nantinya ada masalah lain, silahkan
tanyakan melalui kolom komentar.
Metode diatas dapat anda lakukan pada semua
perangkat Android seperti Samsung, OPPO,
Realme, Lenovo, ASUS, Xiaomi, VIVO, Huawei, NOKIA, dan
lainnya. Jika ada perbedaan, maka anda bisa menyesuaikannya.
Jika ada sesuatu yang ingin anda tanyakan
atau sampaikan, silahkan tulis melalui kolom komentar yang ada dibawah ini. Terima
kasih dan selamat mencoba!!