Google
Play Store merupakan salah satu tempat terbesar, terbaik, dan teraman dari para
pengguna Android dalam mengunduh game atau aplikasi yang biasa digunakan dalam
kehidupan sehari – hari.
Sampai
saat ini, ada jutaan aplikasi dan Game yang tersedia di Google Play Store dari para developers di seluruh dunia.
Nah,
ketika pengguna android, termasuk anda yang saat ini mengalami masalah pada
Google Play Store maka tentunya aktivitas multitasking akan sangat terganggu. Pesan
error yang biasa muncul seperti “Sayangnya,
Google Play Store terhenti” atau “Sayangnya, Google Play Store terus
berhenti”.
Lebih
jelas mengenai masalah tersebut, simak penyebab dan solusinya berikut ini.
Lihat Juga
: 14
Cara Mengatasi HP Android Sering LAG / Macet
Penyebab Play Store Terhenti
Mengenai
masalah pada Google Play Store, anda beberapa penyebab membuat pesan error
muncul. Diantaranya sebagai berikut.
- Memori
RAM Penuh. Kebanyakan masalah error lag, macet, ataupun pesan
error terjadi karena memori yang penuh. Hal semacam ini biasanya terjadi pada smartphone dengan RAM dibawah 3 GB. - Kerusakan
Karena Tumpukan File Sampah. File cache, cookies, virus, dan file sementara lainnya juga
bisa menjadi penyebab error pada Google
Play Store. Sebagai
pengguna, anda bisa gunakan aplikasi
cleaner untuk membersihkan file – file tersebut. - Sistem
Bermasalah. Sistem Android yang bermasalah tentu akan berimbas
pada Aplikasi bloatware, termasuk Google Play Store. Solusi yang dapat
dilakukan hanya dengan reFlashing ulang sistem. - Dan lain-lain.
Lihat Juga : 7 Cara
Mengatasi Android Tidak Bisa Tersambung Internet
Mengatasi Play Store Terhenti
Berikut
merupakan beberapa metode yang dapat anda lakukan dalam mengatasi Google Play Store terus berhenti. Jika nantinya anda
mendapatkan tampilan yang berbeda dari smartphone yang anda gunakan, maka anda
tinggal menyesuaikannya saja.
1.
Reboot Smartphone …
Yang
pertama, cobalah untuk muat ulang smartphone anda. Diharapkan hanya dengan cara
ini masalah Play
Store terselesaikan dan dapat normal kembali. Siapa tahu nantinya
masalah hanya ada pada memori, bukan pada aplikasinya.
Jikapun
masih bermasalah, coba metode berikutnya.
2. Hapus Cache Google Play Store
Selanjutnya,
coba bersihkan cache Google
Play Store karena biasanya masalah Google
Play Store ada pada memori yang penuh karena file cache, cookies, dan lain
– lain. Fungsi cache sebenarnya baik
untuk mempercepat loading aplikasi.
Namun
disisi lain cache juga tetap harus
dihapus supaya diperbarui dengan cache yang baru saat membuka atau menjalankan aplikasi. Untuk menghapus, anda bisa gunakan aplikasi
cleaner atau manual seperti yang terlihat dibawah ini.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “Google Play Store” » Penyimpanan » kemudian tap “Hapus Memori”.
NOTE: Untuk metode diatas saya lakukan
pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat
Juga : 11
Cara Membersihkan Cache Android
3. Hapus Cache Layanan Google
Play
Selanjutnya,
selain cache pada Google Play Store, anda juga perlu membersihkan
cache pada Layanan Google Play. Caranya sama, anda bisa masuk pada menu
manajemen aplikasi di HP SAMSUNG yang anda miliki.
Dan
berikut langkah – langkahnya…
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “Layanan Google Play” » Penyimpanan » kemudian tap “Hapus Memori”.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “Layanan Google Play” » Penyimpanan » kemudian tap “Hapus Memori”.
NOTE: Untuk contoh diatas saya lakukan
pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
4. Hapus Data Google Play Store
Selanjutnya,
cobalah untuk menghapus
data Google Play Store. Saya
pernah mencoba hal ini saat Google Play Store yang digunakan terjadi masalah,
dan hasilnya berhasil.
Data yang
dimaksud ialah basis data, konfigurasi, data login, cache, cookies, history, dan lainnya. Untuk melakukannya, anda bisa simak langkah –
langkahnya dibawah ini.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “Google Play Store” » kemudian tap “Hapus Data”.
NOTE: Untuk metode diatas saya lakukan
pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat
Juga : Cara Menghapus
Data Aplikasi Android
5. Nonaktifkan Play Store
Sementara Waktu
Selanjutnya,
anda bisa nonaktifkan dan aktifkan Google Play Store anda sementara
waktu. Cara ini biasanya memungkinkan masalah Google Play Store terselesaikan
dan normal kembali.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “Google Play Store” » kemudian tap “Nonaktifkan”.
NOTE: Untuk metode diatas saya lakukan
pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
6. Update Sistem SAMSUNG
Update
sistem hanya dapat dilakukan ketika pembaruan di HP
SAMSUNG anda telah tersedia, jika tidak maka anda tidak dapat melakukannya.
Ini hanya opsi tambahan, siapa tahu dengan melakukan cara ini pesan
error Google Play Store terselesaikan.
Jika
update tidak tersedia, anda bisa abaikan metode ini.
- Buka Pengaturan » Perbarui Perangkat Lunak » pilih Unduh Pembaruan Secara Manual kemudian anda bisa mencoba memperbarui jika memang OS terbaru tersedia.
NOTE: Untuk metode diatas saya lakukan
pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
7. Reset Ulang HP SAMSUNG
Reset dapat menjadi opsi terbaik
ketika cara – cara yang saya berikan diatas tidak membantu sama sekali. Namun
sekali lagi, sebelum melakukannya pastikan anda melakukan backup pada semua data penting yang anda miliki.
Akan ada
beberapa opsi reset yang dapat anda pilih nantinya.
- Buka Pengaturan » Manajemen Umum » pilih Reset » kemudian tap “Reset Data Pabrik”.
NOTE: Untuk metode diatas saya lakukan
pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat
Juga : Cara Factory
Reset Android
8. Flashing Ulang Smartphone
Selain reset, Flashing juga dapat anda lakukan.
Namun biasanya masalah yang hanya pada Google Play Store sangat jarang harus
sampai melakukan Flashing.
Tapi
tidak masalah jika anda memilih opsi ini. Backup semua data dan siapkan semua tools yang dibutuhkan, baik itu ROM, software flashing, USB, desktop, dan lainnya.
Semoga dengan melakukan flashing Google Play Store dapat digunakan
kembali.
Lihat
Juga : Download Firmware
Samsung Lengkap
Akhir Kata
Demikianlah
beberapa solusi yang dapat saya berikan mengenai pesan error Google Play Store terhenti, semoga dapat membantu.
Solusi diatas bisa anda terapkan pada semua tipe SAMSUNG Galaxy seperti J2, J3,
J4, J5, J6, J7, J8, A3, A5, A7, A8, dan lainnya.
Jika ada
pertanyaan terkait masalah pada Google Play Store, jangan sungkan untuk
menuliskannya melalui kolom komentar yang ada dibawah ini.
Terima kasih
dan selamat mencoba!!