SAMSUNG merupakan salah satu perusahaan
teknologi terbesar di dunia yang berpusat di Korea Selatan. Kita tahu bahwa beberapa waktu yang lalu SAMSUNG
telah merilis generasi terbaru dari SAMSUNG
Galaxy yakni Galaxy S10.
Bicara produk SAMSUNG, kali ini
saya akan membahas sedikit terkait masalah yang dikeluhkan oleh pengguna
Android mengenai pesan error
aplikasi. Adanya masalah pada aplikasi tentu membuat pengguna terasa
galau dan bingung yang mungkin saja membuat aktivitas multitasking terhambat.
Beberapa pesan error yang biasanya muncul pada perangkat Android di antaranya seperti “Sayangnya, aplikasi terhenti”, “Unfortunately, app has stopped”, “Not responding”, “Not enough memory”, “Sayangnya, com.android.process telah berhenti”, dan lainnya yang mungkin sedikit lebih berbeda.
Mungkin dari anda yang mendapat
pesan error berbeda, tentu harus menyesuaikannya. Ikuti alur dari permasalahan
yang ada, jika pesannya berhubungan dengan memori maka bisa jadi memori penuh,
rusak, atau semacamnya.
Jika pesan errornya terjadi pada
aplikasi kemungkinan aplikasi tersebut memang bermasalah, baik pada file
aplikasi, virus, cache, atau
semacamnya.
Lebih jelas mengenai masalah
tersebut, simak ulasan lengkap mulai dari penyebab, solusi, dan langkah –
langkahnya berikut ini.
Lihat
Juga : 12 Cara
Mengatasi HP Android Lemot
Penyebab Aplikasi Terhenti di SAMSUNG
Setiap masalah tentu ada
penyebabnya, dan berikut beberapa penyebab yang mungkin terjadi pada aplikasi anda.
- Kerusakan
pada aplikasi. Kemungkinan aplikasi memang bermasalah, bisa jadi
karena cache, virus, ataupun ada file aplikasi yang corrupt. - Memori
RAM penuh. Memori RAM
yang penuh tentu mengakibatkan aplikasi atau game lag dan macet. Biasanya
hal ini hanya terjadi pada SAMSUNG dengan memori RAM yang kecil. - Aplikasi tidak
kompatibel. Kemungkinan lain, aplikasi tersebut memang tidak
kompatibel dengan sistem android anda. Bisa jadi pihak developers tidak pernah memperbarui konfiguasi aplikasi sesuai
dengan perkembangan sistem atau di sisi lain, sistem android anda yang memang sudah
lama. - Dan lain-lain…
Lihat
Juga : 14
Cara Mengatasi HP Android LAG / Macet
Mengatasi Aplikasi Telah Berhenti di SAMSUNG
Untuk mengatasi masalah aplikasi terhenti, ada beberapa metode sederhana
yang dapat anda coba lakukan. Dan berikut beberapa metodenya…
1. Restart
Smartphone
Yang pertama, cobalah untuk
memuat ulang smartphone SAMSUNG anda.
Dengan melakukan hal ini tentu sistem dan aplikasi akan di reboot ulang dan diharapkan aplikasi dapat normal kembali.
Namun hal ini masih bersifat
tidak pasti, adapun jika masih gagal, silahkan coba metode berikutnya.
2. Hentikan Aplikasi Secara Paksa
Selanjutnya, cobalah untuk menghentikan
aplikasi secara paksa. Hal ini tentu memungkinkan aplikasi dapat normal
kembali. Contohnya seperti aplikasi yang anda buka lag, macet, atau muncul
pesan error.
Dan tentunya anda bisa
menghentikan aplikasi secara paksa melalui manajemen aplikasi. Fitur ini sama
seperti opsi ‘END’ pada Task Manager Windows 7, 8, dan 10. Dan
untuk melakukannya, anda bisa simak langkah – langkahnya dibawah ini.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “NAMA APLIKASI” » kemudian
tap “Paksa Berhenti”.
NOTE: Untuk
contoh diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat Juga : Cara
Menghentikan Aplikasi Secara Paksa
3. Bersihkan Cache Aplikasi
File cache merupakan
file sementara yang diproduksi oleh sistem, aplikasi, dan juga memori. Tujuan
dari file cache sebenarnya untuk
mempercepat atau mempersingkat pengguna dalam membuka atau menjalankan aplikasi
tanpa harus memulai dari proses awal.
Jadi, file cache bisa di ibaratkan seperti jalan pintas sehingga apapun yang
di jalankan akan terasa lebih singkat. Namun disisi lain file cache tetap perlu untuk dihapus agar
nantinya diperbarui dengan file cache yang lebih baru.
Adapun untuk membersihkan
cache secara manual, anda bisa simak langkah – langkahnya dibawah
ini.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “NAMA APLIKASI” » Penyimpanan » kemudian
tap “Hapus Memori”.
NOTE: Untuk
contoh diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat Juga : Cara Membersihkan
Cache Android
4. Hapus Data Aplikasi
Dari banyak kasus aplikasi error,
biasanya dengan menghapus data
aplikasi, maka aplikasi tersebut dapat normal kembali. Hal ini
terjadi karena semua file sementara, konfigurasi, cache, cookies, basis data, dan juga history akan terhapus.
Dengan begitu aplikasi akan
terlihat seperti baru terinstal. Tenang saja, jika misalnya masalah ada pada Instagram,
maka anda bisa login kembali nantinya, termasuk pada aplikasi lain seperti Google
Play Store, WhatsApp, Facebook,
LINE, dan lainnya.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “NAMA APLIKASI” » Penyimpanan » kemudian
tap “Hapus Data”.
NOTE: Untuk
contoh diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
5. Update Aplikasi jika tersedia pembaruan
Selanjutnya, cobalah untuk update
Aplikasi langsung dari Google
Play Store atau market store lain yang terinstal di HP SAMSUNG anda. Dengan melakukan hal ini diharapkan
aplikasi dapat normal kembali serta stabilitas dan jalannya aplikasi terasa
lebih optimal.
Tapi jika nantinya update tidak
tersedia, maka anda bisa abaikan metode ini.
- Buka Google
Play Store, kemudian cari “NAMA
APLIKASI” kemudian anda bisa mencoba untuk tap “Update” dan “Terima”.
NOTE: Apabila
pembaruan tidak tersedia, anda bisa abaikan metode ini.
6. Instal Ulang Aplikasi yang bermasalah
Selanjutnya, cobalah untuk instal
ulang aplikasi tersebut. Hal ini saya rasa sudah sangat umum dilakukan para
pengguna Android saat aplikasi yang digunakan bermasalah.
Adapun step yang benar yakni
dengan menghapus aplikasi, kemudian bersihkan cache aplikasi, kemudian reboot smartphone. Dan setelah itu
barulah anda instal kembali aplikasi langsung dari Google
Play Store.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “NAMA APLIKASI” » kemudian
tap “Hapus Instalan”.
NOTE: Untuk
contoh diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat Juga : Cara Menghapus
Aplikasi yang tidak bisa dihapus
7. Gunakan Aplikasi dengan versi yang lebih lama
Kemudian opsi lain, anda bisa
ganti dengan versi yang lebih lama atau versi dibawahnya. Ini anda lakukan
apabila error terjadi setelah anda update dari Google Play Store. Kemungkinan
aplikasi tersebut tidak mendukung sistem di HP SAMSUNG anda.
Untuk mendapatkannya, anda bisa searching di Google sesuai dengan nama aplikasi kemudian tambahkan APK dibelakangnya.
Temukan download versi sesuai yang lebih lama dengan keinginan anda
8. Update OS SAMSUNG
Selanjutnya, cobalah untuk update firmware atau OS Android di HP SAMSUNG anda. Selain pada aplikasi, kemungkinan lain juga
ada pada sistem Android. Dengan update diharapkan nantinya sistem dan aplikasi
akan berjalan lebih stabil dan maksimal.
Adapun jika update terbaru tidak
tersedia, maka anda bisa Abakan metode ini.
- Buka Pengaturan » Perbarui Perangkat Lunak » pilih Unduh Pembaruan Secara Manual kemudian
anda bisa mencoba memperbarui jika memang OS terbaru tersedia.
NOTE: Untuk
contoh diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
9. Bersihkan Cache Partition
Selanjutnya, anda bisa mencoba membersihkan cache
partition pada memori SAMSUNG. Untuk melakukannya, anda perlu masuk
ke menu Recovery Mode. Seperti namanya, cache
partition berhubungan dengan partisi memori, jika komputer ada pada hard
disk, dan untuk smartphone ada pada memori internal.
Sebagai contohnya, dibawah ini
adalah langkah – langkah membersihkan
cache partition di SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
- Pertama,
matikan terlebih dahulu HP SAMSUNG yang anda miliki. - Kemudian
tekan tombol “Volume Up” dan “Home”, sampai nyala dan muncul logo
Android, kemudian lepaskan tombol “Volume
Up” dan tahan bagian tombol “Home”. - Kemudian lepaskan
sampai nantinya anda masuk ke Android
System Recovery. - Gunakan “Volume Down” untuk navigasi ke bawah
dan pilih “Wipe Cache Partition”.
Tekan “Power” untuk memilih opsi. - Kemudian
pilih “Yes” dan setelah proses Wipe Cache Partition selesai, anda bisa
pilih “Reboot System Now”. - Selesai.
10. Reset Ulang HP SAMSUNG
Selanjutnya, cobalah untuk melakukan
reset ulang HP SAMSUNG anda. Dengan melakukan hal ini, semua
konfiguasi sistem android akan kembali pada posisi default dan semua aplikasi
akan hilang.
Sebelum melakukannya, anda perlu melakukan
backup pada semua data penting anda miliki seperti dokumen, foto, video,
audio, dan lainnya.
- Buka Pengaturan » Manajemen Umum » pilih Reset » kemudian
tap “Reset Data Pabrik”.
NOTE: Untuk
contoh diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat Juga : Cara Factory
Reset HP Android
Akhir Kata
Itulah beberapa metode sederhana dalam mengatasi aplikasi telah berhenti di
SAMSUNG, semoga dapat membantu. Metode diatas dapat anda lakukan pada semua
perangkat SAMSUNG, mulai dari J1, J2, J3, J4, J5, J6, J7, hingga yang varian S
terbaru saat ini. Jikapun ada perbedaan, maka anda bisa menyesuaikannya.
Jika mungkin dari anda memiliki
pengalaman lebih terkait masalah aplikasi pada HP SAMSUNG, silahkan tulis
melalui kolom komentar yang ada dibawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!!
Masalah HP SAMSUNG
Originally posted 2022-06-11 22:49:01.