Smartphone SAMSUNG merupakan
salah satu smartphone yang cukup terkenal dan menjadi saingan dari Apple karena
build dan quality yang sangat baik.
Walau dibandrol dengan harga yang
sedikit lebih mahal, SAMSUNG tidak pernah mengecewakan konsumennya. Dari segi
desain, kualitas, fitur, serta keunggulan menjadi daya tarik tersendiri yang
mungkin tidak ada pada smartphone merek lain.
Namun disini tidak menutup
kemungkinan masalah pada aplikasi tidak pernah terjadi, karena pada dasarnya
aplikasi terinstal kebanyakan tidak dibuat oleh SAMSUNG tetapi dari pihak
ketiga, khususnya pada market store Google
Play Store.
Semua aplikasi yang ada di Google
Play Store, baik Game atau untuk aktivitas produktif semua dibuat
oleh para developers di seluruh dunia
dan semuanya pasti ada kekurangan serta kelebihan.
Beberapa masalah dapat terjadi
pada aplikasi dengan munculnya pesan error “Sayangnya, aplikasi
terhenti” atau “Sayangnya, aplikasi terus berhenti”. Untuk
mengatasi, anda bisa cari penyebab serta kesesuaian dengan tipe smartphone SAMSUNG yang anda gunakan.
Lebih jelasnya, simak ulasan
lengkapnya berikut ini.
Lihat
Juga : 18 Cara
Mengatasi HP Android Sering Restart
Penyebab Aplikasi Tidak Bisa Dibuka
Berikut beberapa penyebab yang
mungkin telah terjadi pada smartphone SAMSUNG anda. Penyebab ini secara umum juga terjadi pada merek lain, baik itu
SONY, OPPO, VIVO, ataupun Lenovo.
- Memori RAM
Penuh. Bagian
ini biasanya hanya terjadi pada smartphone dengan kapasitas RAM yang minim, mungkin dibawah 3 GB. Lebihnya lagi, jika
pengguna banyak membuka aplikasi berat dan tidak terkontrol yang akhirnya
aplikasi sering lag dan macet. - Penumpukan
File Sampah. Penumpukan cache dan file sampah pada memori
internal tentu dapat membuat kinerja aplikasi dan sistem melambat,
bahkan terkadang ada notifikasi yang mengingatkan banyaknya penggunaan memori.
Tidak hanya foto dan video, penyimpanan juga terjadi pada cache, history, cookie, dan file temporary lainnya. - Kerusakan
Pada Aplikasi. Masalah
memang dapat terjadi pada aplikasi itu sendiri, bukan tanpa alasan bugs terjadi
bisa karena developers yang kurang
maksimal atau terjadi sedikit kesalahan dalam melakukan build pada aplikasi.
Dan biasanya secara bertahap bugs atau kesalahan akan terus diperbaiki dan juga
stabilitas akan lebih ditingkatkan saat setelah melakukan update. - Tidak
Kompatibel. Aplikasi yang tidak cocok bisa karena sistem yang
sudah lama (perlu ganti smartphone)
atau aplikasi yang sudah tidak dikembangkan lagi, mengikuti perkembangan sistem
saat ini. - Dan lain-lain…
Lihat
Juga : 9
Cara Mengatasi proses com.android.phone Telah Berhenti
Mengatasi Aplikasi Tidak Bisa Dibuka
Dan berikut beberapa metode yang
dapat anda lakukan dalam mengatasi masalah error pada smartphone SAMSUNG yang
anda miliki.
1. Reboot Smartphone SAMSUNG
Yang pertama, anda bisa coba muat
ulang smartphone SAMSUNG anda. Hal
ini merupakan cara paling sederhana yang dapat anda lakukan. Siapa tahu dengan
ini masalah error terselesaikan dan aplikasi dapat normal kembali.
Namun apabila masih bermasalah,
silahkan ikuti metode berikutnya.
2. Hentikan Aplikasi Secara Paksa
Selanjutnya, cobalah untuk
menghentikan aplikasi secara paksa. Sederhananya, ketika anda menjalankan
aplikasi dan aplikasi tersebut tiba tiba lag atau macet sendiri maka anda bisa
menghentikannya secara paksa melalui manajemen aplikasi.
Untuk melakukannya, anda bisa
simak langkah – langkahnya dibawah ini.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “NAMA APLIKASI” » kemudian tap “Paksa Berhenti”.
NOTE: Metode
diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat Juga : 12 Cara
Mengatasi Android Agar Tidak Lemot
3. Bersihkan Cache Aplikasi
Cache merupakan file sampah yang
seharusnya perlu anda hapus sesering mungkin dalam rentan waktu sekitar 7
harian. Hal ini perlu untuk anda lakukan supaya performa smartphone tetap maksimal, khususnya untuk smartphone dengan
kapasitas memori yang sangat minim.
Anda bisa gunakan aplikasi cleaner untuk membersihkan cache, cookies, dan file sampah lainnya secara lebih maksimal. Atau
jika anda ingin mencobanya secara manual, anda bisa simak langkah – langkahnya
dibawah ini.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “NAMA APLIKASI” » Penyimpanan » kemudian tap “Hapus Memori”.
NOTE: Metode
diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat Juga : 11 Cara Membersihkan
Cache Android
4. Hapus Data Aplikasi
Selanjutnya, cobalah untuk menghapus data
aplikasi. Maksudnya adalah, data yang berhubungan dengan aplikasi
terinstal, seperti basis data, data login, konfigurasi, cache, cookie, dan lainnya.
Secara umum, melakukan metode ini
akan membuat aplikasi normal kembali karena konfigurasi aplikasi kembali pada
posisi default. Untuk melakukannya, anda bisa simak langkah – langkahnya
dibawah ini.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “NAMA APLIKASI” » Penyimpanan » kemudian tap “Hapus Data”.
NOTE: Metode
diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat
Juga : Cara Menghapus
Data Aplikasi Android
5. Update Aplikasi Jika Tersedia Pembaruan
Selanjutnya, anda bisa coba
update aplikasi yang bermasalah tersebut langsung dari Google
Play Store. Atau jika mungkin anda menggunakan market store lain, anda juga bisa gunakan.
Hal ini diharapkan mampu mengatasi
masalah error yang terjadi, karena biasanya update akan membuat
stabilitas aplikasi terasa lebih maksimal. Sebagai contohnya, anda bisa lihat
langkah – langkah update dibawah ini.
- Buka Google
Play Store, kemudian cari “NAMA
APLIKASI” kemudian anda bisa mencoba untuk tap “Update” dan “Terima”.
NOTE: Apabila
pembaruan tidak tersedia, anda bisa abaikan metode ini.
6. Instal Ulang Aplikasi
Apabila aplikasi masih tetap
bermasalah dengan melakukan metode – metode yang saya berikan diatas, maka
solusi lain yakni dengan Instal ulang. Anda hapus aplikasi, kemudian bersihkan cache, dan lakukan restart.
Dan barulah nanti anda instal
kembali aplikasi langsung dari Google
Play Store. Untuk menghapus aplikasi, anda bisa simak langkah –
langkahnya dibawah ini.
- Buka Pengaturan » Aplikasi » pilih “NAMA APLIKASI” » kemudian tap “Hapus Instalan”.
NOTE: Metode
diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat Juga : Cara
Menghapus Aplikasi yang tidak bisa dihapus
7. Gunakan Aplikasi Versi Sebelumnya
Opsi lain, anda juga bisa gunakan
aplikasi dengan versi yang lebih lama. Hal ini biasanya memungkinkan dalam
mengatasi aplikasi error, khususnya pada smartphone SAMSUNG versi lama yang
mungkin sudah tidak kompatibel dengan update terbaru aplikasi – aplikasi saat
ini.
Anda bisa searching aplikasi versi file APK di Google. Ada banyak pilihan
versi yang bisa anda download dan gunakan secara gratis.
8. Update Sistem SAMSUNG
Cobalah untuk update sistem
android di HP SAMSUNG yang anda miliki. Hal ini juga diharapkan masalah
error pada aplikasi bawaan atau aplikasi terinstal dapat normal kembali. Karena
bisa jadi masalah tidak melulu pada aplikasi, tetapi juga pada sistem.
Dengan update, stabilitas,
keamanan, dan fitur akan lebih baik lagi. Dan untuk melakukannya, anda bisa
simak langkah – langkahnya dibawah ini.
- Buka Pengaturan » Perbarui Perangkat Lunak » pilih Unduh Pembaruan Secara Manual kemudian anda bisa mencoba memperbarui jika memang OS terbaru tersedia.
NOTE: Metode
diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
9. Bersihkan Cache Partition
Selanjutnya, cobalah untuk membersihkan
cache partition melalui menu recovery mode. Hal ini bertujuan untuk
membersihkan cache pada memori internal yang bersifat partisi. Hal semacam ini
biasanya juga ada pada hard disk.
Dan untuk melakukannya, anda bisa
simak langkah – langkahnya dibawah ini.
- Pertama,
matikan terlebih dahulu HP SAMSUNG yang anda miliki. - Kemudian
tekan tombol “Volume Up” dan “Home”, sampai nyala dan muncul logo
Android, kemudian lepaskan tombol “Volume
Up” dan tahan bagian tombol “Home”. - Kemudian
lepaskan sampai nantinya anda masuk ke Android
System Recovery. - Gunakan “Volume Down” untuk navigasi ke bawah
dan pilih “Wipe Cache Partition”.
Tekan “Power” untuk memilih opsi. - Kemudian
pilih “Yes” dan setelah proses Wipe Cache Partition selesai, anda bisa
pilih “Reboot System Now”. - Selesai.
10. Reset Ulang HP SAMSUNG
Dan untuk yang terakhir, apabila
masalah sulit teratasi, maka lebih baik lakukan reset
ke pengaturan pabrikan. Dengan ini maka tentunya semua pengaturan
dan konfiguasi smartphone
akan kembali pada posisi awal layaknya smartphone baru.
Sebelum melakukan hal ini, pastikan
untuk melakukan backup pada semua data penting yang anda miliki,
khususnya foto, video, audio, dan dokumen. Dan untuk metodenya, anda bisa
menyesuaikan sesuai dengan tipe HP SAMSUNG yang anda gunakan.
- Buka Pengaturan » Manajemen Umum » pilih Reset » kemudian tap “Reset Data Pabrik”.
NOTE: Metode
diatas saya lakukan pada SAMSUNG Galaxy J7 Pro.
Lihat Juga : Cara Factory
Reset Android
Akhir kata,
Dan itulah beberapa metode yang dapat
anda lakukan dalam mengatasi masalah
error pada aplikasi SAMSUNG. Metode diatas dapat anda terapkan pada semua
seri SAMSUNG seperti J2, J3, J4, J5, J6, J7, J8, A3, A5, A7, A8, dan lainnya.
Bagikan artikel ini ke sosial
media yang anda miliki supaya lebih berguna dan bermanfaat. Tulis komentar anda
dibawah ini apabila ada pertanyaan atau tips tambahan.
Terima kasih dan selamat
mencoba!!
Originally posted 2022-04-04 04:31:42.